ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ – HELENEMYKANOS
Τελευταία ενημέρωση: [14-11-2025]
Η παρούσα πολιτική απορρήτου ισχύει για τον ιστότοπο www.helenemykanos.com και για όλες τις υπηρεσίες που προσφέρει η Helene Mykanos, με έδρα στην Ολλανδία.
1. Ποιοι Είμαστε
Helene Mykanos
Αριθμός Επιμελητηρίου (KVK): 98811320
Email: info@helenemykanos.com
Ιστότοπος: https://www.helenemykanos.com
Η Helene Mykanos είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως ορίζεται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και στον Ολλανδικό Νόμο Εφαρμογής GDPR (UAVG).
2. Προσωπικά Δεδομένα που Επεξεργαζόμαστε
Επεξεργαζόμαστε μόνο δεδομένα που μας παρέχετε ενεργά ή που συλλέγονται κατά τη χρήση του ιστότοπού μας.
Μπορούμε να επεξεργαστούμε τους παρακάτω τύπους δεδομένων:
📌 Στοιχεία επικοινωνίας
-
Όνομα
-
Διεύθυνση email
-
Αριθμός τηλεφώνου (αν έχει δοθεί)
📌 Στοιχεία παραγγελιών και λογαριασμού
-
Διεύθυνση
-
Πληροφορίες πληρωμής (επεξεργάζονται μέσω ασφαλούς εξωτερικού παρόχου πληρωμών)
-
Ιστορικό παραγγελιών
📌 Δεδομένα ιστότοπου και χρήσης
-
Διεύθυνση IP
-
Πληροφορίες προγράμματος περιήγησης
-
Σελίδες που επισκέπτεστε
-
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (δείτε την ενότητα 10)
Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων.
3. Σκοποί Επεξεργασίας Δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
-
Επεξεργασία και ολοκλήρωση παραγγελιών
-
Εξυπηρέτηση πελατών και επικοινωνία
-
Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών πελατών
-
Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (μόνο με προηγούμενη συγκατάθεση)
-
Βελτίωση του ιστότοπου και της εμπειρίας χρήσης
-
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικές απαιτήσεις)
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα με βάση τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
-
Εκτέλεση σύμβασης (π.χ. επεξεργασία παραγγελίας)
-
Συγκατάθεση (π.χ. για marketing ή newsletters)
-
Έννομο συμφέρον (π.χ. ασφάλεια ιστότοπου, στατιστικά)
-
Νομική υποχρέωση (π.χ. τήρηση οικονομικών αρχείων για 7 έτη)
5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Δεν διατηρούμε προσωπικά δεδομένα περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο.
-
Δεδομένα παραγγελιών και οικονομικά αρχεία: 7 έτη (νομική υποχρέωση)
-
Φόρμες επικοινωνίας / email: έως 12 μήνες
-
Δεδομένα newsletter: μέχρι να διαγραφείτε
-
Cookies: δείτε την πολιτική cookies (έως 26 μήνες, ανάλογα με το cookie)
6. Κοινοποίηση Προσωπικών Δεδομένων σε Τρίτους
Κοινοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο σε αξιόπιστους τρίτους που είναι απαραίτητοι για την παροχή των υπηρεσιών μας, όπως:
-
Πάροχοι πληρωμών (π.χ. iDEAL, Stripe, PayPal)
-
Συνεργάτες αποστολής
-
Πάροχοι hosting και IT υπηρεσιών
-
Εργαλεία marketing (με συγκατάθεση)
-
Λογιστικά/διοικητικά γραφεία
Έχουμε συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων με όλα τα μέρη που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα εκ μέρους μας, όπως απαιτείται από τον νόμο.
Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας.
7. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:
-
Δικαίωμα πρόσβασης
-
Δικαίωμα διόρθωσης
-
Δικαίωμα διαγραφής
-
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
-
Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
-
Δικαίωμα εναντίωσης
-
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας:
📧 info@helenemykanos.com
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από κατάχρηση, απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και ανεπιθύμητη κοινοποίηση.
Παραδείγματα:
-
Κρυπτογράφηση SSL (HTTPS)
-
Ισχυροί κωδικοί πρόσβασης
-
Περιορισμένη πρόσβαση στα συστήματα
-
Κρυπτογραφημένες συνδέσεις
-
Τακτικές ενημερώσεις και έλεγχοι ασφαλείας
9. Newsletters και Marketing
Λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία μόνο εάν έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση.
Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω:
-
του συνδέσμου στο κάτω μέρος κάθε email ή
-
επικοινωνώντας με το info@helenemykanos.com
10. Cookies & Παρόμοιες Τεχνολογίες
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies σύμφωνα με την ολλανδική τηλεπικοινωνιακή νομοθεσία και την ευρωπαϊκή οδηγία ePrivacy.
Χρησιμοποιούμε:
🔹 Λειτουργικά cookies
Απαραίτητα για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου.
🔹 Αναλυτικά cookies
Π.χ. Google Analytics (ρυθμισμένο με φιλικές προς την ιδιωτικότητα ρυθμίσεις).
🔹 Marketing cookies (μόνο με συγκατάθεση)
Π.χ. Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel.
Κατά την πρώτη σας επίσκεψη, εμφανίζεται ειδοποίηση cookie όπου μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας.
11. Μεταφορά Δεδομένων Εκτός ΕΕ
Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών βρίσκονται εκτός ΕΕ.
Διασφαλίζουμε ότι η μεταφορά δεδομένων πραγματοποιείται μόνο όταν:
-
υπάρχει απόφαση επάρκειας ή
-
χρησιμοποιούνται οι επίσημες Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ (SCCs)
12. Παράπονα
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας:
📧 info@helenemykanos.com
Εάν δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ολλανδική εποπτική αρχή:
Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Μπορούμε να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου κατά καιρούς.
Σας συνιστούμε να την ελέγχετε τακτικά.