Winkelbeleid

Χρόνοι Παράδοσης

Παρακάτω θα βρείτε τον μέσο χρόνο παράδοσης για όλες τις αποστολές μας:

  • Μόλις καταχωρηθεί μια παραγγελία, χρειαζόμαστε 1 - 3 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της. Κατά τη διάρκεια της εβδομάδας αυτό διαρκεί συνήθως μία εργάσιμη ημέρα, αλλά εάν πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας Παρασκευή βράδυ ή το Σαββατοκύριακο, ενδέχεται να χρειαστεί λίγο περισσότερος χρόνος.

  • Αφού η παραγγελία σας επεξεργαστεί, αποστέλλεται και η παράδοση διαρκεί κατά μέσο όρο 8 - 12 εργάσιμες ημέρες.

Στόχος μας είναι να κάνουμε τη διαδικασία παραγγελίας και παράδοσης όσο το δυνατόν πιο εύκολη για τους πελάτες μας. Ωστόσο, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών. Παρακάτω εξηγούμε πώς επεξεργάζεται και παραδίδεται η παραγγελία σας.

Καταχώρηση Παραγγελίας

Η διαδικασία παραγγελίας στο Shop name είναι όσο το δυνατόν πιο απλή.

Αρχικά, μεταβείτε στη σελίδα του προϊόντος και προσθέστε το προϊόν που επιθυμείτε στο καλάθι αγορών σας. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο μαύρο κουμπί «Add to cart».

Εδώ είναι σημαντικό να ελέγξετε ότι έχετε επιλέξει τις σωστές παραλλαγές. Εάν όλα είναι σωστά, κάντε κλικ στο πλαίσιο «Proceed to checkout».

Στη σελίδα πληροφοριών, θα χρειαστεί να εισαγάγετε τη σωστή διεύθυνση αποστολής. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία είναι ακριβή. Αφού συμπληρωθούν σωστά, κάντε κλικ στο κουμπί «Continue shipping».

Στη σελίδα Αποστολής, έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε εκ νέου τα στοιχεία που καταχωρήσατε. Επίσης, αναφέρεται ότι κάθε αποστολή γίνεται εντελώς δωρεάν. Ως ένδειξη εκτίμησης προς τους πελάτες μας, αναλαμβάνουμε πάντοτε τα έξοδα αποστολής και παράδοσης.

Μπορείτε να συνεχίσετε κάνοντας κλικ στο πλαίσιο «Proceed to payment».

Στις επιλογές πληρωμής μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διάφορους τρόπους πληρωμής. Στο hellostella.com, όλες οι επιλογές είναι κρυπτογραφημένες με SSL, πράγμα που σημαίνει ότι πραγματοποιείτε τις συναλλαγές σας σε ένα απολύτως ασφαλές περιβάλλον.

  • Πιστωτική κάρτα (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • Paypal

Αφού επιλέξετε τη σωστή μέθοδο πληρωμής, κάντε κλικ στο πλαίσιο «Complete Order», όπου θα μεταφερθείτε στο περιβάλλον της επιλεγμένης μεθόδου πληρωμής. Ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Έξοδα Αποστολής

Καλύπτουμε όλα τα έξοδα αποστολής για κάθε παραγγελία. Όλα τα προϊόντα μας παραδίδονται στην πόρτα σας εντελώς δωρεάν. Δεν απαιτείται ελάχιστο ποσό παραγγελίας.

Αποστολή της Παραγγελίας σας

Βρήκατε το ιδανικό look ή αξεσουάρ στην ιστοσελίδα μας; Τότε φυσικά θέλετε να το απολαύσετε το συντομότερο δυνατό! Για αυτό φροντίζουμε η παραγγελία σας να επεξεργάζεται και να αποστέλλεται όσο πιο γρήγορα γίνεται.

Για να διατηρήσουμε δίκαιες τιμές στα προϊόντα μας, έχουμε επιλέξει να συγκεντρώνουμε τις παραγγελίες σε μεγαλύτερες ποσότητες και να τις αποστέλλουμε όλες μαζί μόλις φτάσουμε στην απαιτούμενη ελάχιστη ποσότητα.
Ελπίζουμε στην κατανόηση και τη στήριξή σας για να συμβάλλουμε σε έναν πιο βιώσιμο και υγιή κόσμο.

Σημείωση: Όπως συμβαίνει και με πολλά άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω της υγειονομικής κρίσης. Παρακαλούμε λάβετε το υπόψη κατά την παραγγελία σας. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο για να αποστείλουμε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατόν.

Για να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα αποσταλεί σήμερα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email. Η ομάδα εξυπηρέτησής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει να βρείτε την καλύτερη λύση.